Politique de confidentialité

Chez SRAM Soldes (nouveaupiecesvelo.com), nous savons que la confiance de nos clients – des cyclistes passionnés comme vous – est notre bien le plus précieux. Tout comme vous nous faites confiance pour vous équiper en composants et accessoires de vélo de qualité, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le même sérieux que nous mettons à sélectionner nos produits.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de livraison et facturation : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de transaction (via PayPal ou processeurs de paiement sécurisés) – notez que nous ne stockons jamais les détails de votre carte bancaire
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
• Préferences : Produits consultés, historiques d’achat de composants vélo (boîtier pédalier, antivols, accessoires réfléchissants, etc.)

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes d’accessoires vélo dans le monde entier (Asie et certaines zones reculées exceptées)
• Vous offrir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous informer des nouvelles promotions et produits susceptibles de vous intéresser (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Vos données sont précieuses et nous les traitons comme telles :

• Prestataires de services : Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires de confiance (livreurs, processeurs de paiement sécurisés)
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si required par la loi ou pour protéger nos droits
• Pas de vente : Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers

4. Stockage et sécurité des données

Conformément à notre engagement envers la sécurité :

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés within the European Union
• Nous utilisons le cryptage SSL (symbolisé par le cadenas dans votre navigateur) pour protéger toutes les données échangées
• Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites
• Les données de paiement sont traitées par des partenaires certifiés PCI DSS – nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires

5. Vos droits

Vous avez le contrôle total sur vos données :

• Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

6. Cookies et technologies de suivi

Comme la plupart des sites e-commerce, nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyses pour améliorer l’expérience utilisateur
• Publicité ciblée sur les produits qui pourraient vous intéresser (antivols U, accessoires cardio, etc.)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les versions actualisées seront toujours disponibles sur cette page.

Merci de votre confiance – à bientôt sur nouveaupiecesvelo.com !

L’équipe SRAM Soldes